Mission : COTY !

Voilà plus d’un an que notre petite agence accompagne le groupe COTY Luxury International dans sa transformation digitale, et en particulier la division internationale Luxury Education & Retail, c’est à dire le service qui crée, depuis son siège parisien tous les supports de formation sur les nombreux parfums et cosmétiques commercialisés par le groupe, à destination des trainers des pays, qui eux-mêmes forment les conseillères beauté en magasin.

Formation au digital & Community Management Workplace

Au début, il s’est agi de former les membres de l'équipe internationale Luxury Education & Retail aux usages du digital, les habitudes des millenials sur les réseaux sociaux, les bons réflexes à prendre, la meilleure manière d’utiliser les outils collaboratifs en ligne, etc.

 

En parallèle nous animions le groupe Workplace du service, afin que ses collaborateurs partagent avec le reste de l'entreprise leurs réalisations, leurs lancements, leurs réussites, les prix gagnés, et puis des posts plus « lifestyle » pour faire en sorte que chacun soit fier et heureux de travailler pour le groupe, pour lier les collaborateurs entre eux, qu’ils pensent à se souhaiter leur anniversaire, à se féliciter, s’encourager les uns et les autres via cette plateforme qui s’apparente en tous points à un Facebook d’entreprise. Il a fallu sensibiliser chacun sur les intérêts d’un tel outil, qu’ils soient dans les bureaux à Paris ou à l’autre bout du monde, en Australie ou à New York…

 

Peu à peu les réflexes ont été pris et le groupe Workplace du service est devenu autonome, chacun a pris l’habitude de l’alimenter spontanément et de réagir aux publications des autres. Le cercle vertueux était mis en place, nous pouvions nous consacrer à d’autres chantiers.

 

Consulting & Community management sur le déploiement d’une Application pour Smartphone

Il y a plus d’un an que l’équipe Luxury Education & Retail a eu la bonne idée de lancer une app pour optimiser le travail de formation sur les produits du groupe Coty. Cela a été un très gros travail pour toute l’équipe du siège parisien et Zebrure était là en renfort stratégique de ce lancement ainsi que dans la création des tableaux de contenus destinés à animer cette application (community management).

 

Ce travail auprès de cette multinationale américaine fondée par le français François Coty en 1904 a été pour nous aussi riche en enseignements et nous a permis de développer plus encore nos compétences dans l'accompagnement des grands groupes. La mission devrait peu à peu s’arrêter, le service ayant été mis sur les rails et étant en mesure de fonctionner de manière autonome maintenant, mais nous sommes vraiment très heureux d’avoir participé à cette grande aventure et souhaitons à toute l’équipe tout le meilleur pour la suite !

 

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ZEBRURE

Zebrure est une agence de community management et de communication digitale, créative et indépendante regroupant plus de 20 talents spécialisés dans l'animation des réseaux sociaux des marques de luxe, cosmétiques, parfums, mode, vins & spiritueux, mais aussi des marques de matériel créatif grand public, de gastronomie ou de tourisme.

 

Graphistes, photographes, motion designers et illustrateurs créent des contenus graphiques forts et engageants pour votre marque, statiques ou animés pour vous permettre de raconter votre histoire et d'entrer en conversation avec vos fans.   

 

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